AYJE Return Policy

İade Politikası

AYJE’den satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim sürecini kolayca tamamlayabilmeniz için gerekli tüm adımları aşağıda bulabilirsiniz.

Gün İçinde İade

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra iade koşulları kapsamında 14 gün içinde işlem başlatabilirsiniz.

1-4

İş Günü Kargo

Siparişleriniz ortalama 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

WhatsApp Bilgilendirme

İade gönderiminiz sonrası takip numaranızı WhatsApp hattımıza iletmeniz gerekir.

İade Koşulları

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade veya değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olması gerekir.
Ürünün paketi hasar görmemiş olmalı ve tüm etiketleri üzerinde bulunmalıdır.
Sağlık ve hijyen koşulları gereği, ambalajı açılmış veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade/değişim kabul edilmeyebilir.
İndirimli ürünlerde yalnızca değişim yapılmaktadır; iade kabul edilmemektedir.

İade edilen ürünlerde kargo ücreti, kartınıza yapılacak ücret iadesinden düşülmektedir.

İade Süreci Nasıl İşler?

Ürününüzü iade koşullarına uygun şekilde paketleyiniz.
Paketi Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu: 481313249 ile gönderiniz.
Paketi kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numaranızı, ad-soyad bilginizi ve talep ettiğiniz işlemi WhatsApp hattımıza iletiniz.
Paketiniz yetkili ekibimize ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Ürün iade koşullarına uygunsa işleminiz sırayla tamamlanır ve tarafınıza geri dönüş sağlanır.

İade Gönderim Bilgileri

Firma Ünvanı BATEKS İÇ GİYİM TEKSTİL KAP SAN. VE TİC. A.Ş.

Telefon 0543 454 00 97

Adres Çengeldere Mah. Çengeldere Cad. No:195
Çavuşbaşı / Beykoz 34830
İstanbul / Türkiye

Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu 481313249

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları gibi hijyen açısından hassas ürünlerde; ürün ambalajının açılması durumunda iade işlemi gerçekleştirilemez.

Ayrıca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler, yazılım programları, veri kaydedebilme ve depolama cihazları gibi ürünlerde de ambalajın açılması halinde iade mümkün değildir.

İade süresi kaç gündür?

İade koşullarına uygun ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade gönderimini hangi kargo ile yapmalıyım?

İade gönderimlerinizi Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu: 481313249 ile yapmanız gerekmektedir.

Kargo takip numarasını iletmem gerekiyor mu?

Evet. Paketi kargoya verdikten sonra kargo takip numaranızı, ad-soyad bilginizi ve talep ettiğiniz işlemi WhatsApp hattımıza iletmeniz gerekmektedir.

İndirimli ürünlerde iade yapılır mı?

İndirimli ürünlerde yalnızca değişim yapılmaktadır; iade kabul edilmemektedir.

İade kargo ücreti geri ödenir mi?

İade edilen ürünlerde kargo ücreti, kartınıza yapılacak ücret iadesinden düşülmektedir.

İade süreciyle ilgili destek mi gerekiyor?

Kargo takip numaranızı ve işlem talebinizi WhatsApp hattımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

WhatsApp ile İletişime Geç